Vilkår og betingelser for Nordisk Livsstil Studio

Disse vilkår og betingelser gælder for brug af og køb af ydelser fra Nordisk Livsstil Studio, beliggende på Vesterbrogade 32, 1620 København V, Danmark, e-mail: [email protected], telefon: +45 32 47 81 96.

Ved at bestille, booke, deltage i eller på anden måde benytte Nordisk Livsstil Studios ydelser accepterer du disse vilkår. Hvis du ikke kan acceptere vilkårene, bedes du undlade at benytte vores ydelser.

1. Introduktion og accept af vilkår

Disse vilkår regulerer forholdet mellem Nordisk Livsstil Studio og den enkelte kunde, deltager eller bruger af vores ydelser. Vilkårene gælder for alle leverancer, herunder rådgivning, indretning, styling, garderobeoptimering, gavekurve, sæsonbetonede konceptløsninger og workshops.

En aftale anses for indgået, når kunden har foretaget booking, accepteret et tilbud, gennemført betaling eller på anden måde tilkendegivet accept af ydelsen og disse vilkår.

2. Ydelsernes omfang

Nordisk Livsstil Studio tilbyder livsstilsrelaterede ydelser, herunder men ikke begrænset til:

• Personlig livsstilsrådgivning
• Indretning og styling af hjemmet
• Wardrobe editing og garderobeoptimering
• Gavekurve og sæsonbetonede konceptløsninger
• Workshops om balance, stil og hverdagsrutiner

Ydelserne leveres som rådgivning, konceptudvikling, praktisk assistance eller en kombination heraf, afhængigt af den konkrete aftale. Eventuelle leverancer, tidsplaner, mødesteder og særlige forudsætninger fremgår af tilbud, ordrebekræftelse eller særskilt aftale.

Nordisk Livsstil Studio forbeholder sig ret til at ændre indholdet af en ydelse, hvis det er nødvendigt af hensyn til kvalitet, sikkerhed, praktiske forhold eller kundens ønsker, forudsat at ændringen ikke væsentligt forringer den aftalte ydelse.

3. Brugerens forpligtelser og ansvar

Kunden er forpligtet til at give korrekte, fuldstændige og opdaterede oplysninger, som er nødvendige for levering af ydelsen. Dette omfatter blandt andet kontaktoplysninger, adgangsforhold, relevante præferencer, mål og eventuelle forhold, der kan påvirke leveringen.

Kunden skal:

• møde til aftalte tider eller give rettidig besked ved ændringer,
• sikre adgang til relevante lokaler, genstande eller oplysninger, når dette er nødvendigt,
• behandle Nordisk Livsstil Studios personale, samarbejdspartnere og øvrige deltagere respektfuldt,
• overholde gældende lovgivning og eventuelle sikkerhedsanvisninger,
• selv vurdere, om de modtagne råd og anbefalinger er egnede til kundens konkrete forhold.

Kunden er ansvarlig for at sikre, at de fysiske omgivelser, produkter og genstande, der indgår i en ydelse, er i forsvarlig stand. Nordisk Livsstil Studio er ikke ansvarlig for skjulte fejl, mangler eller forhold, som kunden ikke har oplyst om.

Kunden må ikke anvende vores ydelser til ulovlige, krænkende eller diskriminerende formål.

4. Betalingsvilkår

Priser oplyses i danske kroner (DKK), medmindre andet er angivet. Priser kan være angivet inkl. eller ekskl. moms afhængigt af ydelsens karakter og gældende regler. Den endelige pris fremgår af tilbud, ordrebekræftelse eller prisliste.

Betaling skal ske senest på det tidspunkt, der er angivet i aftalen. Hvis intet andet er aftalt, forfalder betaling ved booking eller ved modtagelse af faktura. Nordisk Livsstil Studio kan kræve forudbetaling, depositum eller delbetaling for visse ydelser.

Ved forsinket betaling kan der pålægges rykkergebyr, morarente og eventuelle inddrivelsesomkostninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Eventuelle ekstraomkostninger, herunder transport, materialer, indkøb, entré, parkering eller særlige leveringsomkostninger, oplyses så vidt muligt på forhånd og faktureres særskilt, medmindre andet er aftalt.

5. Afbestilling og refundering

Afbestilling eller ændring af en aftale skal ske skriftligt via e-mail eller anden aftalt kommunikationsform.

• Afbestilling mere end 7 dage før aftalt levering eller workshop: fuld refundering af eventuel forudbetaling, medmindre der er afholdt ikke-refunderbare omkostninger.
• Afbestilling mellem 7 og 2 dage før aftalt levering eller workshop: Nordisk Livsstil Studio kan opkræve et rimeligt afbestillingsgebyr eller tilbageholde en del af forudbetalingen svarende til dokumenterede omkostninger og reserveret tid.
• Afbestilling senere end 48 timer før aftalt levering eller ved udeblivelse: ingen refundering, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning eller særlige aftaler.

For workshops og gruppearrangementer kan særlige afbestillingsregler gælde, hvis dette fremgår af tilmeldingsvilkårene.

Hvis Nordisk Livsstil Studio aflyser en aftale, tilbydes kunden som udgangspunkt ombooking eller refundering af det betalte beløb for den pågældende ydelse. Der ydes ikke kompensation for indirekte tab, medmindre dette følger af ufravigelig lovgivning.

Refundering sker til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet aftales.

6. Ansvarsbegrænsning

Nordisk Livsstil Studio leverer rådgivning og kreative løsninger baseret på faglig vurdering, erfaring og de oplysninger, kunden giver. Resultater kan variere afhængigt af kundens individuelle forhold, valg, efterlevelse og øvrige omstændigheder.

I det omfang lovgivningen tillader det, er Nordisk Livsstil Studios ansvar begrænset til direkte tab og kan aldrig overstige det beløb, kunden har betalt for den konkrete ydelse, som kravet vedrører.

Nordisk Livsstil Studio er ikke ansvarlig for:

• indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste eller følgeskader,
• skader opstået som følge af kundens egne handlinger eller undladelser,
• tab forårsaget af ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger fra kunden,
• forsinkelser eller mangler forårsaget af tredjemand, leverandører eller forhold uden for vores kontrol.

Intet i disse vilkår begrænser ansvar, som ikke lovligt kan fraskrives, herunder ansvar for grov uagtsomhed eller forsæt, hvor dette følger af ufravigelig ret.

7. Immaterielle rettigheder

Alt materiale, herunder tekst, koncepter, præsentationer, skabeloner, billeder, design, workshops, metoder, dokumenter og andet indhold, som udvikles eller stilles til rådighed af Nordisk Livsstil Studio, er beskyttet af ophavsret og andre immaterielle rettigheder, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Kunden opnår alene en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig brugsret til materialet til eget privat brug eller til det formål, der er aftalt. Materialet må ikke kopieres, videredistribueres, offentliggøres, sælges, ændres eller anvendes kommercielt uden skriftlig tilladelse.

Enhver rettighed til kundespecifikke leverancer, der er særskilt udviklet og betalt, overgår kun til kunden i det omfang, dette udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

8. Databeskyttelse og privatliv

Nordisk Livsstil Studio behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

Personoplysninger anvendes til følgende formål:

• administration af booking, betaling og levering af ydelser,
• kommunikation med kunden,
• opfyldelse af lovkrav, herunder bogføring,
• forbedring af service og kundeoplevelse, hvor det er lovligt.

Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for det relevante formål, og vi opbevarer oplysningerne i den periode, som er nødvendig eller lovpligtig. Oplysninger kan deles med betroede databehandlere og samarbejdspartnere, når dette er nødvendigt for levering af ydelsen og i overensstemmelse med gældende regler.

Kunden har rettigheder i forhold til personoplysninger, herunder ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse, i det omfang lovgivningen giver adgang hertil.

Yderligere oplysninger om vores behandling af personoplysninger kan fås ved henvendelse til [email protected].

9. Force majeure

Nordisk Livsstil Studio er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af forpligtelser, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til brand, oversvømmelse, strejke, sygdom, pandemi, myndighedspåbud, transportforstyrrelser, strømsvigt, leverandørsvigt, krig, terror, naturkatastrofer eller andre force majeure-lignende begivenheder.

I tilfælde af force majeure kan opfyldelsen udskydes, ændres eller annulleres uden ansvar, så længe forholdet varer. Parterne skal i rimeligt omfang søge at begrænse konsekvenserne og finde en praktisk løsning, herunder ombooking, alternativ levering eller refundering, hvor det er relevant.

10. Ændringer af vilkår

Nordisk Livsstil Studio kan til enhver tid ændre disse vilkår. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig via vores kommunikationskanaler eller fremsendes ved anmodning.

Væsentlige ændringer træder i kraft ved offentliggørelse eller ved det tidspunkt, der er angivet i den opdaterede version. For allerede indgåede aftaler gælder de vilkår, som var gældende på aftaletidspunktet, medmindre ændringen er nødvendig af lovgivningsmæssige grunde eller er til fordel for kunden.

11. Gældende lov og værneting

Disse vilkår og enhver tvist, der udspringer af eller har forbindelse med dem, er underlagt dansk ret.

Tvister, som ikke kan løses i mindelighed, skal afgøres ved de danske domstole med Københavns Byret som første instans, medmindre ufravigelig lovgivning foreskriver andet.

Hvis kunden er forbruger, påvirker denne bestemmelse ikke eventuelle ufravigelige forbrugerrettigheder eller værnetingsregler, som følger af gældende lovgivning.

12. Kontaktoplysninger

Nordisk Livsstil Studio
Vesterbrogade 32
1620 København V
Danmark

E-mail: [email protected]
Telefon: +45 32 47 81 96

Henvendelser vedrørende booking, betaling, afbestilling, personoplysninger eller disse vilkår kan rettes til ovenstående kontaktoplysninger.

13. Delvis ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse vilkår helt eller delvist måtte blive anset for ugyldig, ulovlig eller uigennemførlig, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. Den pågældende bestemmelse skal i så fald fortolkes eller erstattes i det omfang, der er nødvendigt for at opnå det tilsigtede formål i overensstemmelse med gældende ret.

Disse vilkår er udarbejdet til brug for Nordisk Livsstil Studio og gælder fra den dato, de offentliggøres eller fremsendes til kunden.